Les caractéristiques et les types de structures
Ce que tu sauras faire : Caractériser une structure par sa division du travail, ses mécanismes de coordination, son degré de centralisation et de formalisation, et reconnaître le type de structure qu’une organisation a retenu..
La sous-partie précédente a traité les personnes ; celle-ci traite la façon dont leur travail est réparti et relié. Le programme lui consacre vingt-cinq heures et trois compétences : caractériser une structure, apprécier sa pertinence, et repérer les tensions qu’elle doit tenir. Ce chapitre traite la première, et il commence par écarter une confusion qui traverse toutes les copies.
Une structure n’est pas un organigramme. L’organigramme est un dessin : il montre qui dépend de qui, et rien d’autre. Une structure est ce qui règle réellement le travail : comment il est découpé, comment les morceaux se rejoignent, qui décide de quoi, et ce qui est écrit. Deux organisations peuvent avoir le même organigramme et des structures très différentes, et c’est le cas le plus fréquent.
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