Le courrier électronique professionnel
Ce que tu sauras faire : Ouvrir et fermer un message, demander, relancer et refuser poliment, et ajuster le degré de formalité.
L’ouverture et la clôture sont codifiées, et elles vont par paires. Se tromper de paire est la faute la plus visible d’un courrier professionnel.
Trois détails de forme qui se voient. · « Dear Mr Hall », jamais « Dear Mr James Hall » ni « Dear Mister Hall ». Titre + nom de famille.
· « Ms » est la forme neutre pour une femme, et c’est celle qu’on emploie par défaut. « Mrs » et « Miss » renseignent sur la situation familiale, ce qui n’a plus cours en contexte professionnel.
· Pas de point après Mr, Mrs, Ms en anglais britannique. L’usage américain en met un.
« Dear » n’est pas « cher ». En anglais professionnel, « Dear » est neutre : c’est l’équivalent de notre « Monsieur, » ou « Madame, » en tête de lettre.
Il n’exprime aucune affection, et il s’emploie même dans une mise en demeure. Ne cherchez pas à l’éviter par délicatesse — l’omettre serait beaucoup plus brutal.
Réciproquement, ne traduisez pas « Cher Monsieur » par « Dear Dear Sir », ce qui arrive.
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