Téléphone et réunion

Le téléphone est la situation la plus difficile de la vie professionnelle en langue étrangère, et pour une raison mécanique : on n’a ni le visage de l’interlocuteur, ni le contexte visuel, ni le droit de relire. Tout repose sur une vingtaine de phrases, toujours les mêmes.

To put someone through. Transférer un appel à un autre poste. Le verbe est à particule et il se sépare : « I will put you through ». « I’ll put you through » est la formule la plus naturelle ; « I’ll transfer you » se dit aussi, notamment en anglais américain.

Trois calques qui trahissent immédiatement. *· « I am Claire Morel » — grammaticalement correct, mais on dit « This is Claire Morel » au téléphone, parce que l’interlocuteur ne voit personne.

· « Who are you? » — brutal. On dit « Who is calling, please ? » ou « May I ask who is calling ? ».

· « Wait » — un ordre. On dit « Hold the line, please » ou « One moment, please ».*