Les technologies émergentes et leurs usages en gestion

Commençons par écarter un malentendu, parce qu’il coûte des points. L’intelligence artificielle n’est pas une machine qui pense. C’est un logiciel qui produit une sortie à partir d’une entrée, comme tous les logiciels — la différence tient à la façon dont on lui a dit quoi produire. Un logiciel ordinaire suit des règles qu’un développeur a écrites ; un logiciel d’intelligence artificielle tire ses règles d’exemples qu’on lui a montrés. Toute la matière de ce chapitre tient dans cette phrase, et le reste en découle.

Intelligence artificielle. Ensemble de techniques permettant à un logiciel de produire des résultats — une prévision, un classement, une réponse, une recommandation — sans qu’un développeur ait écrit à l’avance la règle qui mène à chacun de ces résultats. La règle est déduite d’exemples, ou d’une très grande quantité de textes, plutôt qu’énoncée.