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P5 · chapitre 20 Abonnés

Le tableau de bord et le reporting

Ce que tu sauras faire : Construire un outil de pilotage court, rapide et utile.

Un tableau de bord n’est pas un résumé des comptes. C’est un outil de pilotage : il doit permettre de décider vite, pas de tout savoir.

Le tableau de bord. Un document court, périodique et rapidement disponible, qui rassemble les quelques indicateurs dont un responsable a besoin pour piloter son activité et réagir à temps.

Les trois fonctions. Alerter : signaler l’écart avant qu’il devienne irrattrapable.

Déclencher : provoquer une décision, pas seulement un constat.

Dialoguer : servir de support à l’échange entre le responsable et sa direction.

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